Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 24/04/2026

1. Introduccion

Infomance esta comprometida a proteger su privacidad. Esta politica describe como recopilamos, usamos y protegemos su informacion personal en cumplimiento con LGPD (Brasil) y GDPR (UE).

2. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuenta: nombre, email, empresa, contrasena (encriptada)
• Datos de uso: solicitudes de API, endpoints accedidos, timestamps
• Datos de pago: procesados por Stripe, no almacenamos datos de tarjeta
• Datos tecnicos: direccion IP, navegador, dispositivo

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Procesar pagos y facturacion
• Prestar soporte tecnico
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir obligaciones legales

4. Comparticion de Datos

Compartimos datos solo con:

• Stripe: procesamiento de pagos
• Servicios de analytics: uso agregado y anonimo
• Autoridades legales: cuando exigido por ley

5. Retencion de Datos

Mantenemos sus datos mientras su cuenta este activa o segun sea necesario para proporcionar servicios. Despues de la cancelacion, los datos se retienen por 90 dias para fines de backup, luego se eliminan permanentemente.

6. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizacionales para proteger sus datos, incluyendo encriptacion en transito (TLS) y en reposo, controles de acceso y monitoreo de seguridad.

7. Sus Derechos

Tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos imprecisos
• Solicitar eliminacion de sus datos
• Portabilidad de datos en formato estructurado
• Oponerse al tratamiento en ciertas circunstancias

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio y cookies analiticas para entender el uso. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad.

9. Transferencia Internacional

Sus datos pueden ser procesados en servidores fuera de su pais. Garantizamos que las transferencias internacionales siguen mecanismos de proteccion adecuados segun LGPD y GDPR.

10. LGPD (Brasil)

Para usuarios en Brasil, Infomance actua como controlador de datos conforme a la Ley 13.709/2018 (LGPD). El encargado de proteccion de datos puede ser contactado en [email protected].

11. GDPR (Union Europea)

Para usuarios en la UE, procesamos datos con base en consentimiento o ejecucion contractual. Puede ejercer sus derechos bajo los Articulos 15-22 del GDPR contactando [email protected].

12. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por email. Recomendamos revisar esta pagina regularmente.

13. Contacto

Para ejercer sus derechos o aclarar dudas sobre privacidad:

Email: [email protected]

DPO: [email protected]