Politique de confidentialite

Derniere mise a jour: 24/04/2026

1. Introduction

Infomance s'engage a proteger votre vie privee. Cette politique decrit comment nous collectons, utilisons et protegeons vos informations personnelles conformement a la LGPD (Bresil) et au RGPD (UE).

2. Donnees collectees

Nous collectons les types de donnees suivants:

• Donnees de compte: nom, email, entreprise, mot de passe (chiffre)
• Donnees d'utilisation: requetes API, endpoints accedes, horodatages
• Donnees de paiement: traitees par Stripe, nous ne stockons pas les donnees de carte
• Donnees techniques: adresse IP, navigateur, appareil

3. Finalite du traitement

Nous utilisons vos donnees pour:

• Fournir et maintenir nos services
• Traiter les paiements et la facturation
• Fournir un support technique
• Ameliorer nos produits et services
• Se conformer aux obligations legales

4. Partage des donnees

Nous partageons les donnees uniquement avec:

• Stripe: traitement des paiements
• Services d'analytique: utilisation agregee et anonyme
• Autorites legales: lorsque requis par la loi

5. Conservation des donnees

Nous conservons vos donnees tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir des services. Apres annulation, les donnees sont conservees pendant 90 jours a des fins de sauvegarde, puis supprimees definitivement.

6. Securite

Nous implementons des mesures techniques et organisationnelles pour proteger vos donnees, notamment le chiffrement en transit (TLS) et au repos, les controles d'acces et la surveillance de securite.

7. Vos droits

Vous avez le droit de:

• Acceder a vos donnees personnelles
• Corriger les donnees inexactes
• Demander la suppression de vos donnees
• Portabilite des donnees dans un format structure
• Vous opposer au traitement dans certaines circonstances

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du service et des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter la fonctionnalite.

9. Transfert international

Vos donnees peuvent etre traitees sur des serveurs en dehors de votre pays. Nous garantissons que les transferts internationaux suivent des mecanismes de protection adequats conformement a la LGPD et au RGPD.

10. LGPD (Bresil)

Pour les utilisateurs au Bresil, Infomance agit en tant que controleur de donnees conformement a la loi 13.709/2018 (LGPD). Le delegue a la protection des donnees peut etre contacte a [email protected].

11. RGPD (Union europeenne)

Pour les utilisateurs de l'UE, nous traitons les donnees sur la base du consentement ou de l'execution contractuelle. Vous pouvez exercer vos droits en vertu des articles 15 a 22 du RGPD en contactant [email protected].

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique periodiquement. Nous vous informerons des modifications importantes par email. Nous vous recommandons de consulter cette page regulierement.

13. Contact

Pour exercer vos droits ou clarifier des questions sur la confidentialite:

Email: [email protected]

DPO: [email protected]