Política de Privacidade
Última atualização: 24/04/2026
1. Introdução
A Infomance está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de conta: nome, email, empresa, senha (criptografada)
- Dados de uso: requisições de API, endpoints acessados, timestamps
- Dados de pagamento: processados pelo Stripe, não armazenamos dados de cartão
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e manter nossos serviços
- Processar pagamentos e faturamento
- Prestar suporte técnico
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas com:
- Stripe: processamento de pagamentos
- Serviços de analytics: uso agregado e anônimo
- Autoridades legais: quando exigido por lei
5. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Após cancelamento, dados são retidos por 90 dias para fins de backup, depois excluídos permanentemente.
6. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controles de acesso e monitoramento de segurança.
7. Seus Direitos
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados imprecisos
- Solicitar exclusão de seus dados
- Portabilidade dos dados em formato estruturado
- Opor-se ao tratamento em certas circunstâncias
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do serviço e cookies analíticos para entender o uso. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade.
9. Transferência Internacional
Seus dados podem ser processados em servidores fora do seu país. Garantimos que transferências internacionais seguem mecanismos de proteção adequados conforme LGPD e GDPR.
10. LGPD (Brasil)
Para usuários no Brasil, a Infomance atua como controladora de dados conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). O encarregado de proteção de dados pode ser contatado em [email protected].
11. GDPR (União Europeia)
Para usuários na UE, processamos dados com base em consentimento ou execução contratual. Você pode exercer seus direitos sob os Artigos 15-22 do GDPR contactando [email protected].
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por email. Recomendamos revisar esta página regularmente.
13. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
Email: [email protected]
DPO: [email protected]