Política de Privacidade
Última atualização: 24/04/2026
1. Introdução
A Infomance está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
2. Dados Recolhidos
Recolhemos os seguintes tipos de dados:
- Dados de conta: nome, email, empresa, palavra-passe (encriptada)
- Dados de utilização: pedidos de API, endpoints acedidos, timestamps
- Dados de pagamento: processados pelo Stripe, não armazenamos dados de cartão
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos os seus dados para:
- Fornecer e manter os nossos serviços
- Processar pagamentos e faturação
- Prestar suporte técnico
- Melhorar os nossos produtos e serviços
- Cumprir obrigações legais
4. Partilha de Dados
Partilhamos dados apenas com:
- Stripe: processamento de pagamentos
- Serviços de analytics: utilização agregada e anónima
- Autoridades legais: quando exigido por lei
5. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Após cancelamento, os dados são retidos por 90 dias para fins de backup, depois eliminados permanentemente.
6. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo encriptação em trânsito (TLS) e em repouso, controlos de acesso e monitorização de segurança.
7. Os Seus Direitos
Tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Corrigir dados imprecisos
- Solicitar eliminação dos seus dados
- Portabilidade dos dados em formato estruturado
- Opor-se ao tratamento em certas circunstâncias
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do serviço e cookies analíticos para entender a utilização. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade.
9. Transferência Internacional
Os seus dados podem ser processados em servidores fora do seu país. Garantimos que transferências internacionais seguem mecanismos de proteção adequados conforme o RGPD.
10. LGPD (Brasil)
Para utilizadores no Brasil, a Infomance atua como controladora de dados conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). O encarregado de proteção de dados pode ser contactado em [email protected].
11. RGPD (União Europeia)
Para utilizadores na UE, processamos dados com base em consentimento ou execução contratual. Pode exercer os seus direitos sob os Artigos 15-22 do RGPD contactando [email protected].
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por email. Recomendamos rever esta página regularmente.
13. Contacto
Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
Email: [email protected]
DPO: [email protected]